Sektörde uzun yıllardır tercih edilen, adı kalite ve güvenle anılan Witerna’nın, bu konuma
gelmesinde satış sonrası hizmetlere verdiği önemin payı büyüktür. Satış sonrasında verilen hizmetlerde yine Witerna kalite prensipleri net olarak uygulanmaktadır.
Tam zamanında bir teslimat ile başlayan satış sonrası süreci, eğitimli servis personelleri ve
müşteri ilişkileri uzmanlarınca yürütülür.

Witerna; müşterileriyle kurduğu, hızlı ve kesintisiz iletişimi ürünün satışıyla sonlandırmaz,
asıl iletişimini satış sonrasında kurar ve devam ettirir. Müşteri şikayetleri ve memnuniyetleri düzenli görüşmelerle alınır, süreçte iyileştirmeler yapmak
adına tekrar değerlendirilir.

Ürünlerinin kalitesiyle sektördeki kalite çıtasını yukarılara taşıyan Witerna, satış sonrasında verdiği hizmetin kalitesiyle de
sektörde yön gösterici marka rolündedir.

Witerna üretimini yaptığı araçların operatörlerine, çalışma koşullarına göre; ya kendi
tesisleri içerisinde ya da aracın teslim edildiği yerlerde, uzmanlarca eğitim hizmeti vermektedir. Araçlar tasarlanırken ve üretilirken, kullanım kolaylığı
sağlamak adına birçok testten geçerler. Nihai kullanıcının çok rahat bir şekilde anlayabileceği, aracı hızlı bir şekilde işleme alabileceği formüller
düşünülürek tasarımlar yapılır. Eğitimler sonrasında katılımcı operatörlerimize de eğitim konularını ve sürelerini içeren bir sertifika takdim edilir.

Eğitimler dışında operatörlerin, yardıma ihtiyaç duyduklarında, hızlıca iletişim kurabilecekleri
bir uzman görevlendiren Witerna, satış sonrası eğitim konusunda da rakiplerine göre fark yaratmaktadır.